06 · Dostawa
Dostawa i koszty wysyłki
Standardowa dostawa do Polski: 18 zł, od 108 zł bez opłaty.
W laptopdeskco koszt standardowej dostawy wynosi 18,00 zł, a dla zamówień o wartości od 108,00 zł przewidziano dostawę bezpłatną, jeśli ta opcja jest dostępna dla wskazanego adresu. Czas transportu wynosi orientacyjnie 5–11 dni roboczych.
01 Opłaty za standardową dostawę
- Zamówienia o wartości poniżej 108,00 zł: standardowa dostawa 18,00 zł.
- Zamówienia o wartości od 108,00 zł: standardowa dostawa 0,00 zł.
- Próg darmowej dostawy dotyczy metody widocznej w ustawieniach koszyka.
- Ostateczny koszt dostawy poznasz przed potwierdzeniem zamówienia.
- Promocje i rabaty mogą wpływać na wartość koszyka uwzględnianą do naliczenia dostawy.
- Koszty dodatkowych usług transportowych, jeśli występują, muszą być ujawnione przed zakupem.
- Nie pobieramy kosztu, który nie został pokazany i zaakceptowany przy składaniu zamówienia.
02 Przygotowanie i nadanie zamówienia
- Obsługa zamówienia trwa zwykle 1–3 dni robocze od potwierdzenia płatności.
- Planowany termin nadania przesyłki wynosi 3–5 dni roboczych od potwierdzenia płatności.
- Czas przygotowania zamówienia mieści się w okresie poprzedzającym nadanie.
- Nie sumuj automatycznie 1–3 dni i 3–5 dni jako dwóch kolejnych etapów.
- Dni robocze nie obejmują zwykle weekendów i świąt.
- Po nadaniu dostawa jest realizowana przez przewoźnika.
- W razie zmiany terminu realizacji informujemy klienta zgodnie z obowiązującym prawem.
03 Czas transportu i odbioru
- Przewidywany czas transportu standardowego: 5–11 dni roboczych od nadania.
- Jest to czas przewozu, odrębny od przygotowania przesyłki.
- Całkowity czas od płatności do doręczenia obejmuje oba etapy.
- Zamówienia z kilkoma przedmiotami mogą wymagać osobnych paczek.
- Rzeczywisty termin zależy również od przewoźnika i adresu odbiorcy.
- Informacje o dostawie mogą być aktualizowane po nadaniu przesyłki.
- Jeżeli przesyłka nie dociera w uzgodnionym terminie, skontaktuj się z nami.
04 Adres dostawy i zakres obsługi
- Dostępność przesyłki sprawdza się po podaniu adresu w zamówieniu.
- Wersja sklepu przeznaczona jest dla klientów wybierających język polski i PLN.
- Dostawa do innego kraju zależy od dostępnych opcji w koszyku.
- Przed zapłatą sprawdź kod pocztowy oraz numer budynku i mieszkania.
- Nie podawaj adresu, pod którym nie można odebrać większej paczki.
- Zmianę adresu zgłoś niezwłocznie; po nadaniu może być niemożliwa.
- Niedostępność danej metody transportu zostanie pokazana w zakupach.
05 Odbiór mebli i kontrola paczki
- Zwróć uwagę na stan kartonu i zabezpieczeń transportowych.
- Sprawdź, czy otrzymany produkt odpowiada złożonemu zamówieniu.
- Przy montażu porównaj elementy z instrukcją.
- Zrób zdjęcie widocznego uszkodzenia, jeżeli może pomóc w wyjaśnieniu sprawy.
- Nie musisz sporządzać protokołu szkody, aby skorzystać z ustawowej reklamacji.
- Jeżeli produkt jest niebezpieczny w użyciu, nie montuj go ani nie korzystaj z niego.
- Nieprawidłowości zgłoś za pośrednictwem strony Kontakt.
06 Meble wielkogabarytowe i dodatkowe koszty
- Rozmiar i masa paczki mogą wpływać na sposób przewozu.
- Nie należy zakładać, że standardowa usługa obejmuje wniesienie na piętro.
- Jeżeli oferta obejmuje usługę dodatkową, musi być to pokazane przed zamówieniem.
- Wątpliwości dotyczące wniesienia mebla wyjaśnij przed zakupem.
- Sprawdź wymiary wejścia, windy i klatki schodowej.
- Warunki zwrotu dużego mebla różnią się od samej dostawy zakupowej.
- O zasadach zwrotu informuje strona Zwroty i odstąpienie od umowy.
07 Kontakt w sprawie transportu
- Pytania dotyczące terminu możesz wysłać na nasz adres e-mail.
- W zgłoszeniu podaj numer zamówienia.
- Opisz, czy sprawa dotyczy nadania, doręczenia czy uszkodzenia.
- Nie przesyłaj haseł i pełnych danych płatniczych.
- Zachowaj potwierdzenie zakupu oraz wiadomości od przewoźnika.
- W przypadku reklamacji skorzystaj z praw określonych na osobnej stronie.
- Szczegóły zamówienia są ważniejsze niż ogólne szacunki czasu transportu.
- Jeśli przewoźnik informuje o próbie doręczenia, sprawdź podane przez niego możliwości odbioru.
- Termin transportu może różnić się od dnia wskazanego w powiadomieniu o nadaniu.